Rückgabe und Umtausch
Bedingungen für die Rückgabe
1. Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es jederzeit zurückgeben oder ersetzen, indem Sie uns dies vorher mitteilen. Die Benachrichtigung erfolgt über das auf unserer Website befindliche Kontaktformular:
2. Die Rücksendung der Ware erfolgt durch den Kurierdienst DPD. Rückgabefrist: 14 Tage ab Lieferdatum.
3. Das Rückgabeverfahren ist wie folgt:
3.1. Nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website, um uns den Widerruf innerhalb der Rückgabefrist mitzuteilen.
3.2. Wenn Sie die Ware per Nachnahme bezahlt haben oder möchten, dass wir Ihr Geld auf diesem Weg zurücksenden - senden Sie die Sendung per Nachnahme an uns, die wir innerhalb von 7 Werktagen bezahlen und Sie das Geld an der Adresse erhalten Sie für den Empfang angegeben.
3.3. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, erhalten Sie Ihr Geld per Überweisung auf das gleiche Bank-/Paypal-Konto zurück.
4. Wenn die Ware einen Fabrikationsfehler aufweist, wird sie von uns KOSTENLOS ersetzt und dies wird in Anwesenheit eines Kuriers oder des Kurierbüros festgestellt.
5. Wenn die Waren nicht der Größe entsprechen oder Sie nicht zufrieden stellen, trägt der Benutzer die Transport- und Transaktionskosten - die Kosten der ersten Lieferung und zusammen mit den Rücksendekosten.
6. Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch seine Prüfung verursacht wird. Unverpackte Waren aus dem Wäschebereich gelten als voll wertgemindert und unterliegen nicht der Rückgabe und dem Umtausch.
7. Rücksendungen müssen die folgenden zwingenden Bedingungen erfüllen:
- In der Originalverpackung sein und ihr kommerzielles Erscheinungsbild nicht stören (zerrissene Verpackung, entfernte Etiketten, fehlende Teile usw.).
- Nicht benutzt, getragen, gewaschen, gebügelt, zerrissen, geruchlos (wie Cremes, Parfums oder Zigarettenrauch)
- Beizufügen sind alle Dokumente, die die Lieferung und die Ware begleiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Quittung oder Rechnung, Gebrauchsanweisung, Garantiekarte und andere.
8. Die Ausübung des Rückgaberechts durch ein anderes Kurierunternehmen oder auf eine andere Weise als die oben genannten Anweisungen, WIRD ERFOLGLOS BLEIBT.
Anfragen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.